Assitance & Dépannage
Résolution de pannes, configuration d’équipements, aide à distance ou sur site.
Gestion de parc Informatique
Maintenance, déploiements, gestion des licences et comptes.
Sens du service
Écoute active, clarté dans l’échange et aide ciblée.
Mes Compétences
Domaines d’intervention en support informatique
Voici les principaux domaines sur lesquels j’interviens en tant que technicien support freelance.
Je peux intervenir en autonomie et/ou en collaboration avec une équipe IT existante, selon les besoins et le fonctionnement de votre organisation.
Mon objectif : résoudre les problèmes efficacement, accompagner les utilisateurs avec pédagogie, et assurer la continuité des systèmes informatiques au quotidien.
Assistance & Support utilisateur
Accompagnement sur site ou à distance, pour aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes techniques avec pédagogie et efficacité.
Gestion & Maintenance du parc informatique
Suivi, entretien et évolution des postes, périphériques et logiciels.
Déploiement en masse, gestion des comptes et licences.
Environnement Microsoft 365
Gestion des comptes et configuration des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…).
Accompagnement à l’usage et résolution des incidents liés au cloud.
Déploiement & migration de postes
Déploiement de machines ou renouvellement du parc.
📌 Disponibilité & Conditions
Tarif indicatif pour les prestations de support IT, à distance ou sur site (Île-de-France).
Ajustable selon la durée ou la nature de la mission.
À propos de moi
Depuis plus de 9 ans, j’ai accompagné de nombreux utilisateurs — qu’ils soient clients ou collaborateurs internes — en tant que Technicien Support Informatique.
Mon objectif : devenir un partenaire de confiance pour vos besoins IT, avec une approche claire et réactive
Aujourd’hui, je me lance en freelance avec une envie simple :
continuer à mettre mes compétences au service de celles et ceux qui en ont besoin — avec la même rigueur, la même réactivité, et une bienveillance encore plus assumée.
Mon parcours
Mon aventure dans l’informatique a commencé en 2014, portée par une vraie passion pour le support utilisateur et la résolution de problèmes techniques.
J’ai eu l’occasion d’évoluer dans des environnements variés — PME, grandes entreprises, et secteurs divers — ce qui m’a permis d’acquérir une solide polyvalence.
Au fil des années, j’ai :
Ces expériences m’ont naturellement conduit à lancer mon activité freelance :
continuer à aider les entreprises avec rigueur, bienveillance et réactivité, dans un cadre plus libre et aligné avec mes valeurs.
Mes valeurs
Rigueur
J’aime faire les choses sérieusement. Pour moi, bien faire le travail, c’est trouver des solutions claires, fiables et qui tiennent dans le temps.
Réactivité
Je sais à quel point un souci informatique peut vite devenir bloquant.
C’est pourquoi je fais toujours en sorte de réagir vite et de ne pas laisser traîner les problèmes
Bienveillance
Je garde toujours en tête qu’il y a une personne derrière chaque demande. J’essaie d’écouter, de rassurer, d’expliquer simplement
Autonomie
Je progresse chaque jour en autonomie. Le freelance me pousse à mieux m’organiser, à prendre des initiatives, et à continuer d’apprendre
Adaptabilité
J’ai travaillé dans des contextes très différents, ce qui m’a appris à m’ajuster rapidement aux outils, aux équipes et aux habitudes de chacun
Pourquoi le freelance ?
Après plusieurs années en entreprise, j’ai eu envie de prendre un nouveau virage.
Pas pour changer de métier, mais pour le faire autrement.
Le freelancing, pour moi, c’est la liberté de choisir comment je travaille, avec qui, et sur quels projets. C’est aussi une façon plus directe de mettre mes compétences au service de ceux qui en ont besoin, sans superflu.
J’aime l’idée de construire une relation de confiance, basée sur l’écoute, la réactivité et la transparence.
Et surtout, je veux pouvoir aider concrètement — là où je peux vraiment faire la différence